Kto zarządza Twoimi danymi i jak się z nami skontaktować

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Aflofarm Farmacja Polska sp. z o. o. z siedzibą w Pabianicach (95-200) przy ul. Partyzanckiej 133/151, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000014115, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 26 271 500 PLN, NIP: 7311821205, REGON: 472871255, BDO: 000017375 (zwana też dalej „Administratorem” lub „Aflofarm”).
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach ochrony swoich danych osobowych i realizacji swoich praw może się Pani/Pan skontaktować z Administratorem za pośrednictwem naszego Inspektora Ochrony Danych, wysyłając wiadomość mailową na adres e-mail: daneosobowe@aflofarm.pl.

Podstawowe pojęcia, którymi się posługujemy (Słowniczek)

1. Serwis – strona internetowa pod adresem: braveracontrol.pl oraz jej podstrony.
2. Serwis zewnętrzny – serwisy internetowe partnerów, aptek internetowych, usługodawców lub usługobiorców Administratora.
3. Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba prawna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu lub która korzysta z funkcjonalności Serwisu, w tym przesyła zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
4. Urządzenie – elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Jakie dane o Tobie zbieramy w Serwisie

1. Aflofarm za pomocą strony Serwisu może gromadzić następujące dane dotyczące Użytkownika:
   • informacje dotyczące korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu, o tym, kiedy, z jakiego adresu IP i w jaki sposób Użytkownik korzysta ze strony Serwisu;
   • informacje techniczne o urządzeniach, z których korzysta Użytkownik, żeby uzyskać dostęp do Serwisu oraz inne informacje techniczne;
   • rejestracji sesji Użytkownika w Serwisie, w tym dane kliknięć w określone elementy, ruch wskaźnika myszy i dane dotyczące scrollowania strony;
2. wszelkie inne dane, które Użytkownik przekazuje za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli został umieszczony na stronie Serwisu, lub poczty elektronicznej.

W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane

1. Pozyskane i przetwarzane przez Administratora dane osobowe mogą być przetwarzane jedynie w celu:
   • udzielenia odpowiedzi na pytanie/zgłoszenie dotyczące produktów, współpracy, działalności Aflofarm: podstawą prawną przetwarzania jest tutaj zgoda Użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. a i f) RODO, polegający na udzieleniu odpowiedzi na pytanie/zgłoszenie;
   • przyjęcia zgłoszenia działania niepożądanego: podstawą prawną przetwarzania jest ciążący na Aflofarm obowiązek prawny wynikający z przepisów prawa farmaceutycznego tj. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
   • obsługi zgłoszeń reklamacyjnych: prawnie uzasadniony interes Administratora tj.  art. 6 ust. 1 lit. f) RODO polegający na obsłudze zgłoszeń reklamacyjnych;
   • dostarczenia aktualnych informacji o produktach na podstawie udzielonej przez Państwa zgody na dostarczanie treści marketingowych oraz informacji handlowych: tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwych przepisów Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221 z późn. zm.).
   • wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   • korzystania ze strony Serwisu i zapewnienia jej prawidłowego działania: podstawą prawną przetwarzania jest tutaj prawnie uzasadniony interes Administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO polegający na prowadzeniu i utrzymaniu strony Serwisu;
   • prowadzenia statystyk i analizie ruchu w Serwisie celem poprawy jego funkcjonowania i zwiększenia sprzedaży: podstawą prawną przetwarzania jest tutaj zgoda Użytkownika tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Administrator może prowadzić działania analityczne i marketingowe związane z kierowaniem Użytkowników do serwisów internetowych partnerów handlowych, w szczególności aptek internetowych oferujących produkty prezentowane w Serwisie. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z przycisku „Kup teraz” lub analogicznych funkcjonalności, Administrator może stosować parametry identyfikacyjne w adresach URL (np. parametry UTM lub inne identyfikatory kampanii) umożliwiające analizę skuteczności przejść do serwisów partnerów, liczby kliknięć, skuteczności kampanii marketingowych oraz zbiorczych statystyk sprzedażowych. Administrator nie otrzymuje od partnerów danych osobowych użytkowników dokonujących zakupu, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub odrębnej zgody użytkownika.

Czy musisz podawać nam swoje dane i jak długo je przechowujemy

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla udzielenia odpowiedzi na pytanie/zgłoszenie dotyczące produktów, współpracy, działalności Aflofarm, przyjęcia zgłoszenia działania niepożądanego lub obsługi zgłoszeń reklamacyjnych. W relacjach umownych podanie danych osobowych stanowi wymóg zawarcia i realizacji umowy.
2. Jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, mogą być one przetwarzane i przechowywane pod warunkiem, że Aflofarm ma prawnie uzasadniony interes, a interes ten jest nadrzędny w stosunku do interesów i podstawowych praw Użytkownika. Administrator nie może przetwarzać danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
3. Jeśli uzasadniony prawnie interes Aflofarm dotyczący przetwarzania i przechowywania danych Użytkownika nie jest nadrzędny w stosunku do jego interesów i praw podstawowych, dane nadal mogą być przetwarzane i przechowywane, jeśli jest to wymagane przez prawo. W takich przypadkach dane mogą być przechowywane tylko w celu spełnienia wymagań przepisów prawa.
4. Okres przechowywania informacji o Użytkowniku zależy od rodzaju uzyskanych informacji. Aflofarm zachowa dane osobowe Użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności i Polityce cookies. Po upływie tego czasu Aflofarm usunie dane osobowe.
5. W szczególności okresy przetwarzania kształtują się następująco:
   • Obsługa formularzy kontaktowych: dane przetwarzane w związku z obsługą formularzy kontaktowych będą przechowywane przez okres do 12 miesięcy od momentu zakończenia korespondencji.
   • Obsługa reklamacji: dane związane z obsługą reklamacji będą przetwarzane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
   • Dane przetwarzane na podstawie zgody: dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą, na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
   • Działania niepożądane produktów leczniczych: dane dotyczące zgłoszeń działań niepożądanych będą przechowywane przez okres wynikający bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa (w szczególności prawa farmaceutycznego).
   • Zawarcie i wykonanie umowy: dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy, przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, a także przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

1. Administrator chroni dane osobowe, stosując odpowiednie techniczne oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu uniknięcia przypadkowych bądź umyślnych modyfikacji tych danych, ich utraty, zniszczenia lub uzyskania do nich nieautoryzowanego dostępu.
2. Administrator zapewnia przejrzystość przetwarzania danych osobowych. W tym celu informuje o przetwarzaniu danych w momencie ich zbierania, w szczególności o celu i podstawie prawnej zmieniających się wymogów przetwarzania danych osobowych.
3. Przetwarzając dane osobowe, Administrator zapewnia ich bezpieczeństwo i poufność oraz dostęp do informacji o przetwarzaniu podmiotom, których dane dotyczą. Gdyby doszło do naruszenia ochrony, Administrator poinformuje Państwa zgodnie z przepisami.
4. Administrator podejmuje niezbędne działania, by pracownicy i podwykonawcy dawali gwarancję bezpieczeństwa danych. Monitorujemy ryzyko i wdrażamy dodatkowe środki w razie potrzeby.

Komu przekazujemy dane (Odbiorcy danych) i Przekierowania

1. Dane są przekazywane odbiorcom zewnętrznym tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji celów opisanych w Polityce Prywatności.
2. Odbiorcami mogą być upoważnieni pracownicy, dostawcy usług IT (hosting, poczta), organy państwowe oraz biegli rewidenci i doradcy.
3. Dane związane z aktywnością Użytkownika w Serwisie, w szczególności identyfikatory internetowe (w tym adresy IP), dane dotyczące urządzenia, pliki cookies oraz informacje o sposobie korzystania z Serwisu – mogą być udostępniane partnerom reklamowym i analitycznym wyłącznie na podstawie i w zakresie dobrowolnie udzielonych przez Użytkownika zgód. Szczegółowy zakres udostępnianych danych oraz lista zaufanych Partnerów zależą od indywidualnych ustawień wybranych przez Użytkownika za pośrednictwem platformy zarządzania zgodami (tzw. cookie banneru) dostępnej w Serwisie. Użytkownik ma prawo do wycofania lub zmiany swoich zgód w każdym momencie.
4. Serwis może zawierać odnośniki, przyciski lub przekierowania do serwisów internetowych zewnętrznych partnerów handlowych, w tym aptek internetowych. Po przejściu do serwisu partnera użytkownik opuszcza Serwis Administratora. Partnerzy ci działają jako odrębni administratorzy danych osobowych i stosują własne polityki prywatności oraz pliki cookies. Administrator może otrzymywać od partnerów zagregowane informacje statystyczne dotyczące skuteczności przekierowań, liczby kliknięć, zakupów lub efektywności kampanii marketingowych, bez przekazywania danych umożliwiających identyfikację konkretnych użytkowników.

Integracja z platformami zewnętrznymi i społecznościowymi

1. Wtyczki społecznościowe i kody (Facebook Meta, LinkedIn, TikTok, Adrino Mobile) mogą pobierać treści i przesyłać dane techniczne sesji dostawcom tych usług zgodnie z ich własną polityką prywatności.

Twoje prawa i możliwość wycofania zgód

1. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych może nastąpić w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: daneosobowe@aflofarm.pl.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu lub skargi do Prezesa UODO.

Polityka Cookies – Czym są pliki cookies i ich rodzaje

1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika, które pozwalają zapamiętać przepływ informacji między serwisami internetowymi i przeglądarką.
2. Rozróżniamy cookies: wewnętrzne, zewnętrzne, sesyjne, trwałe, niezbędne (techniczne), analityczne oraz reklamowe.

Cele wykorzystywania plików cookies, Śledzenie i Profilowanie

1. Niezbędne pliki cookies są instalowane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Wykorzystywanie analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych plików cookies następuje wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami (banera cookies). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje zgody.
2. Dane osobowe mogą być profilowane w celu dopasowania reklam do Twoich zainteresowań na podstawie przeglądanych treści. Dane osobowe mogą podlegać profilowaniu w celach marketingowych, polegającemu na analizie aktywności Użytkownika w Serwisie, przeglądanych treści, zainteresowań oraz reakcji na prezentowane materiały reklamowe. Profilowanie służy wyłącznie dostosowaniu wyświetlanych reklam i treści marketingowych do prawdopodobnych zainteresowań Użytkownika. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
3. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, które wywoływałyby skutki prawne wobec Użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
4. Administrator oraz partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać technologie śledzące, w tym pliki cookies oraz parametry identyfikacyjne w adresach URL, w celu: mierzenia skuteczności kampanii marketingowych, analizy liczby przekierowań do partnerów handlowych, analizy skuteczności sprzedaży produktów prezentowanych w Serwisie, tworzenia zbiorczych raportów statystycznych i analitycznych.
5. Przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód wyrażonych przez Użytkownika za pośrednictwem banneru cookies.

Zaufani Partnerzy Analityczni i Reklamowi (Serwisy zewnętrzne)

1. Google Analytics 4 i Consent Mode v2 dostosowują zbieranie danych analitycznych i marketingowych w zależności od zgody udzielonej na banerze cookies. Włączona jest domyślna anonimizacja adresów IP. Google Analytics 4 przetwarza dane zgodnie z ustawieniami zgód wyrażonych przez Użytkownika. Adresy IP użytkowników nie są zapisywane ani udostępniane w raportach Google Analytics 4 w sposób umożliwiający identyfikację osoby fizycznej.
2. Google Tag Manager służy do technicznego uruchamiania tagów i nie zbiera danych osobowych użytkowników.
3. META (Facebook) Piksel oraz Piksel TikTok mierzą ruch i optymalizują kampanie reklamowe. W przypadku korzystania z narzędzi Meta Business Tools (w tym Meta Pixel) Administrator oraz Meta Platforms Ireland Ltd. mogą występować jako współadministratorzy danych w zakresie określonym przez dostawcę usługi. Szczegółowe informacje dostępne są w dokumentacji Meta dotyczącej przetwarzania danych w ramach Business Tools.
4. Criteo i Adform służą retargetingowi reklam sponsorowanych. Usługi Criteo można wyłączyć bezpośrednio w przeglądarce.

Zarządzanie plikami cookies w przeglądarkach i Postanowienia końcowe

1. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia plików cookies w opcjach swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge). Blokada cookies niezbędnych może zakłócić poprawne działanie strony.
2. Polityka wchodzi w życie z dniem publikacji.